Allgemeine Geschäftsbedingungen 

DIESE BEDINGUNGEN 

• Diese Bedingungen regeln zusammen mit allen Informationen und Dokumenten, auf die darin Bezug genommen wird, Ihre Nutzung der Dienste von Juniper sowie der von uns verwendeten Dienstanbieter, wie weiter unten beschrieben.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Bedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie unsere Dienste (oder die eines unserer Partneranbieter) nutzen.  Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere  Dienste (oder die unserer Partneranbieter)  nicht nutzen.  Durch die Nutzung  unserer Dienste (oder der Dienste unserer Partneranbieter) bestätigen Sie, dass Sie diesen Bedingungen zustimmen und diese einhalten werden.
• Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Über eine beabsichtigte Änderung werden Sie per E-Mail an die letzte uns mitgeteilte E-Mail-Adresse informiert. Die jeweilige Änderung wird wirksam, wenn Sie ihr nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der E-Mail widersprechen.
• Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen zur späteren Bezugnahme auszudrucken.

INFORMATIONEN ÜBER UNS

• Wir sind Juniper Europe B.V., ein in den Niederlanden eingetragenes Unternehmen mit der Firmennummer 88526267 mit Sitz in Kraijenhoffstraat 137 A, 1018RG Amsterdam („wir", „uns“, „unser", „Juniper").

Juniper ist eine Online-Gesundheitsplattform, die sich an Frauen richtet und sich der Gewichtskontrolle widmet. Bei Juniper verbinden wir Kunden mit registrierten Ärzten, mit denen wir zusammenarbeiten („verschreibende Ärzte").  Wir erleichtern medizinische Konsultationen zwischen Kunden und verschreibenden Ärzten. Alle unsere verschreibenden Ärzte sind in der Europäischen Union bei der  zuständigen Ärztekammer ihres Mitgliedstaats registriert  und  in der gesamten Europäischen Union zugelassen.  Wir erstellen und verknüpfen auch Informationen über verschiedene Aspekte des Gewichtsmanagements, unter anderem durch die Bereitstellung unserer Gesundheitscoaching- und Zusatzleistungen zur Gewichtskontrolle.  Juniper selbst ist kein Gesundheitsdienstleister.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

ES KÖNNEN AUCH ANDERE BEDINGUNGEN GELTEN

Alle persönlichen Daten, die im Zusammenhang mit den Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden, werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung verwendet. Bitte stellen Sie sicher, dass  Sie die  Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben,  bevor  Sie die Dienste verwenden.

Unsere Webseiten-Bedingungen gelten für Ihre Nutzung unserer Webseite. 

Auf unserer Webseite werden Cookies eingesetzt.  Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden Sie um Ihre Zustimmung gebeten, bevor Sie sie auf Ihrem Gerät speichern. Die Art und Weise, wie Cookies verwendet werden,  und die Arten von Cookies, die verwendet werden, werden in der Cookie-Erklärung  näher beschrieben.

Unsere Rückerstattungs gilt für Ihr Abonnement und Ihre Zahlungen.

Verschreibungspflichtige Medikamente, die  für Sie geeignet sind, werden von uns nicht geliefert.    Sie können von einer unserer Partnerapotheken zur Verfügung gestellt und direkt an Sie geliefert werden. Diese wird von einem Apotheker geleitet, der in der Europäischen Union als Apotheker zugelassen und berechtigt ist Ihnen  in Deutschland verschreibungspflichtige Medikamente per Versandhandel zu liefern.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Rezept in einer unserer Partnerapotheken einzulösen, treten wir nur als Vertragsvertreter für unsere Partnerapotheke auf. Der Kaufvertrag für verschreibungspflichtige Medikamente, die von einer Apotheke abgegeben werden müssen, kommt direkt zwischen Ihnen und der Partnerapotheke zustande. Der Kaufpreis für die verschreibungspflichtigen Medikamente wird über Ihren bestehenden Abonnementpreis im Rahmen Ihres Vertrages mit uns bezahlt. Ihr Kaufvertrag mit der Apotheke unterliegt jedoch deren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir übermitteln lediglich die erforderlichen Daten, wenn eine entsprechende Einwilligung vorliegt. 

Die von uns empfohlene Versandapotheke ist: 

Thuisapotheek

21 Phoenix Street

NL-1812 PP Alkmaar

JUNIPER-KONTO;  INFORMATIONEN, DIE SIE ZUR VERFÜGUNG STELLEN

Wenn Sie unsere Dienste nutzen möchten, müssen Sie sich zunächst registrieren und ein Konto erstellen. Sie dürfen maximal ein Konto erstellen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen und unsere Dienstleistungen nutzen zu können. Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht von anderen Personen verwendet werden. Sie dürfen sie nicht an Dritte weitergeben. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto unbefugt genutzt wurde, sollten Sie unverzüglich Ihr Passwort ändern und uns über die vermutete unbefugte Nutzung informieren. Dies ist wichtig, damit Ihre persönlichen Daten und unsere Systeme sicher bleiben.

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Ihr Konto schließen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected].

Sie garantieren, dass alle Informationen (einschließlich persönlicher Daten), die Sie beim Ausfüllen des Online-Fragebogens und der Registrierung angeben müssen, in jeder Hinsicht wahr, genau, aktuell und vollständig sind,  und Sie werden uns unverzüglich über Änderungen dieser Informationen informieren, indem Sie diese Daten in Ihrem Online-Konto aktualisieren. Sie verpflichten sich auch, keine Informationen wegzulassen, die eine verständige Person als relevant für die Dienstleistungen ansehen würde.

Sie verpflichten sich, sich nicht als eine andere Person auszugeben oder einen falschen Namen oder einen Namen zu verwenden, zu dessen Verwendung Sie nicht berechtigt sind.

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Wir sind möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen alle unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, wenn Sie nicht in Deutschland ansässig sind.

PREISE UND ZAHLUNG

Die Preise sind auf der Webseite angegeben. Die Preise  (einschließlich der Zahlungshäufigkeit) für Ihre Bestellung  sind die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Juniper-Webseite veröffentlicht werden.

Die Zahlungsmethoden werden auf der Webseite angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlungsmethoden zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen anzugeben. 

Abonnementzahlungen werden monatlich abgebucht. Wenn Ihnen ein wiederkehrender Preis angezeigt wird, besteht die Zahlung aus einer ersten Zahlung, gefolgt von Gebühren für wiederkehrende Perioden, die wir über ein externes Zahlungsplattform-Gateway (Abonnement) erhalten.  Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, erkennen Sie an, dass Ihr Abonnement über eine anfängliche und wiederkehrende Zahlungsfunktion verfügt, und Sie übernehmen die Verantwortung für alle wiederkehrenden Gebühren vor der Kündigung. Durch die Angabe Ihrer Zahlungsdaten erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Zahlungen von Ihnen in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen entgegennehmen.

Sie können Ihr Abonnement unterbrechen, aussetzen oder kündigen. Wenn Sie eine Pause von Ihrem Abonnement einlegen oder Ihre Versanddaten ändern möchten, können Sie dies über Ihr Juniper-Profil tun. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

ALLE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Die Leistungen können variieren.  Die Leistungsbeschreibungen können von den Abbildungen oder Beschreibungen auf unserer Website abweichen.

Wir können Leistungen jederzeit zurückziehen. Wir können die Erbringung einer Dienstleistung einstellen. Wir informieren Sie im Voraus, wenn Sie davon betroffen sind, und erstatten Ihnen alle Kosten, die Sie im Voraus für die nicht mehr erbrachten Leistungen bezahlt haben.

Wenn Sie etwas ändern möchten. Wenn Sie eine Änderung an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um zu sehen, ob dies möglich ist. 

Änderungen, die wir immer vornehmen können. Wir können einen Service jederzeit ändern, um Änderungen der relevanten Gesetze und regulatorischen Anforderungen widerzuspiegeln. 

Manchmal lehnen wir Bestellungen ab oder stornieren Bestellungen.Dies kann daran liegen, dass wir die Dienstleistung nicht erbringen können, ein Problem mit der Autorisierung Ihrer Zahlungsmethode vorliegt, weil Sie sich außerhalb unserer angegebenen Liefergebiete (d.h. außerhalb Deutschlands) befinden oder weil wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung der Dienstleistung festgestellt haben.Bei Dienstleistungen, die ein verschreibungspflichtiges Arzneimittel betreffen, kann dies auch daran liegen, dass Ihr verschreibender Arzt oder die abgebende Apotheke festgestellt hat, dass Sie für das verschreibungspflichtige Arzneimittel nicht geeignet sind. Wir werden immer versuchen, eines dieser Probleme zu identifizieren, bevor wir Ihre Bestellung annehmen, aber dies ist nicht immer möglich und so müssen wir Ihre Bestellung manchmal stornieren. Wenn dies der Fall ist, informieren wir Sie so schnell wie möglich und erstatten Ihnen alle Kosten, die Sie mit der für die Bestellung verwendeten Kreditkarte bezahlt haben.

ONLINE-GESUNDHEITS-COMMUNITY

Wenn Sie ein Abonnement über die Webseite erwerben, erhalten Sie auch kostenlosen Zugang zu unserer Online-Gesundheits-Community. Dies wird auf einer externen, von Drittanbietern bereitgestellten Plattform (Plattform) gehostet, auf der Sie sich mit unseren Gesundheitscoaches und anderen Juniper-Kunden verbinden können. 

Sie können wählen, ob Sie dieser Online-Gesundheits-Community beitreten möchten oder nicht und welche Informationen Sie zur Verfügung stellen. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass alle Informationen, die Sie beitragen, von anderen Kunden gesehen werden können. Sie erkennen an, dass wir alle persönlichen Daten, die Sie an diese Plattform übermitteln, in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeiten.

Wenn Sie sich für die Teilnahme an unserer Online-Gesundheits-Community entscheiden, unterliegt Ihre Nutzung der Plattform möglicherweise deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie stimmen zu, dass Sie auch die Richtlinien der Plattform  einhalten werden.  Wenn Sie an unserer Online-Gesundheits-Community teilnehmen, werden Sie nicht suggerieren oder in irgendeiner Weise den Eindruck erwecken, dass Sie eine Geschäftsbeziehung mit uns haben oder dass Sie unser Mitarbeiter oder Vertreter sind oder dass wir einen Beitrag, den Sie in der Online-Gesundheits-Community leisten, unterstützt haben.

Nichts in der Online-Gesundheits-Community sollte als medizinische, kommerzielle, rechtliche oder andere professionelle Beratung ausgelegt werden. Alle Inhalte, die unsere Gesundheitscoaches zur Verfügung stellen, dienen nur pädagogischen oder allgemeinen Interessen und sind nicht als Ratschläge gedacht, auf die Sie sich verlassen sollten. Sie sollten sich von einem verschreibenden Arzt (oder Ihrem Arzt) beraten lassen, bevor Sie Maßnahmen ergreifen oder unterlassen, die auf dem Inhalt der Online-Community basieren. 

Der Inhalt unserer Online-Gesundheits-Community kann Informationen und Materialien enthalten, die von anderen Juniper-Kunden hochgeladen wurden. Die von anderen Juniper-Kunden geäußerten Ansichten repräsentieren nicht unsere Ansichten oder Werte. Ungeachtet unserer Rechte aus diesen Bedingungen in Bezug auf Ihre Inhalte verpflichten wir uns nicht, die Übermittlung von Inhalten, die in die Online-Community hochgeladen wurden, zu überwachen. Diese Klausel soll die redaktionelle Verantwortung für Inhalte ausschließen.

Die Inhalte unserer Online-Gesundheits-Community werden ohne Zusicherungen, Garantien, Bedingungen oder Gewährleistungen hinsichtlich ihrer Richtigkeit oder Vollständigkeit oder ihrer Aktualität zur Verfügung gestellt.

• Unsere Online-Gesundheits-Community kann Links zu Dritten enthalten oder deren Inhalte anzeigen, einschließlich Links zu Webseiten oder Anwendungen, die von anderen Organisationen und Einzelpersonen betrieben werden. Inhalte Dritter und Webseiten und Anwendungen Dritter unterliegen nicht unserer Kontrolle und wir sind nicht für deren Datenschutzrichtlinien verantwortlich. Sie sollten solche Datenschutzrichtlinien sorgfältig lesen.
• Wir befürworten, genehmigen oder erheben keine Gewährleistung oder Ansprüche in Bezug auf diesen Inhalt, diese Webseiten oder Anwendungen oder Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, die auf  einer solchen Webseite oder Anwendung Dritter verfügbar sind, oder in Bezug auf den Eigentümer oder Betreiber einer solchen Webseite oder deren Verhalten. Alle Links zu anderen Webseiten oder Anwendungen werden nur zu Ihrem Nutzenbereitgestellt. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung ergeben können. Sie müssen selbst entscheiden, ob Sie Inhalte, Produkte, Dienstleistungen und Webseiten Dritter verwenden möchten.

STORNIERUNGEN, RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Ihr Abonnement unterliegt unserer Rückerstattungs- und Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie Fragen haben oder Ihr Abonnement kündigen oder zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

IHRE AUFGABEN

Sie stimmen zu, dass Sie die Dienste nur für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch nutzen und die Dienste nicht für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke oder im Namen einer anderen Person nutzen werden. Sie stimmen zu, dass Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland haben, damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen erbringen können. Wenn Sie Ihren Wohnsitz nicht in Deutschland haben, können lokale Gesetze uns daran hindern, Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen. 

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihren Arzt über alle Medikamente oder Behandlungen zu informieren, die Ihnen unsere verschreibenden Ärzte verschrieben haben. Sie sollten unsere Dienste nicht für Notfälle nutzen. In Notfällen sollten Sie Ihren Arzt, Ihre Praxis oder die Notaufnahme Ihres nächstgelegenen Krankenhauses konsultieren.

Sie sollten uns kontaktieren, wenn Sie andere Probleme oder Fragen haben. Alle medizinischen Fragen werden an verschreibende Ärzte oder andere medizinische Fachkräfte (je nach Bedarf) gerichtet.

UNSERE HAFTUNG

• Wir haften nicht für alle Verluste. Alle Dienstleistungen werden ohne Mängelgewähr erbracht. Soweit gesetzlich zulässig, werden hiermit alle Gewährleistungen, Bedingungen und Ansprüche (ob ausdrücklich oder stillschweigend) ausgeschlossen, die sich aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit den Diensten ergeben. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir Ihnen gegenüber nur für den Kaufpreis der Dienstleistungen und alle direkten Verluste, die Sie aufgrund unserer Nichteinhaltung erleiden (unabhängig davon, ob sie sich aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig ergeben), die eine vorhersehbare Folge eines solchen Versäumnisses sind. Die Haftung für Handlungen von verschreibenden Ärzten und Partnerapotheken, einschließlich Beratung, Rezepten und Medikamenten, liegt allein beim verschreibenden Arzt oder der Partnerapotheke.
• Wir können unsere Haftung für diese Verluste jedoch nicht ausschließen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für betrügerische Falschdarstellung, Tod oder Körperverletzung aus, die auf unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Vertreter oder Mitarbeiter zurückzuführen sind, oder jede andere Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

BEENDIGUNG DES VERTRAGES

Wir können unseren Vertrag mit Ihnen beenden. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang aus beliebigem Grund nach Benachrichtigung zu entziehen oder auszusetzen oder die Nutzungsmöglichkeit zu verweigern. Wir können den Zugriff oder die Nutzung aus legitimen Gründen, wie z. B. einem Verstoß gegen unsere Richtlinien, sofort ohne Vorankündigung beenden oder aussetzen. Widerruft der Nutzer seine datenschutzrechtliche Einwilligung zur Verarbeitung von Informationen, die für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind, so führt dies zur Beendigung des Vertrages (da unsere Leistungen ohne die Verarbeitung dieser Daten nicht erbracht werden können). Wenn wir unsere Bedingungen ändern und Sie innerhalb von zwei Wochen widersprechen, sind wir berechtigt, das Vertragsverhältnis insgesamt fristlos zu kündigen, ohne dass Ihnen Ansprüche gegen uns zustehen.

WENN SIE PROBLEME HABEN

Unsere Beschwerderichtlinie. Bitte kontaktieren Sie uns unter den Angaben auf der Seite Beschwerden. Wir werden unser Bestes tun, um alle Probleme zu lösen, die Sie mit uns oder den Produkten haben.

Sie können vor Gericht gehen. Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht und wo immer Sie wohnen, können Sie Ansprüche gegen uns vor den deutschen Gerichten geltend machen. Wir können Sie vor den Gerichten des Landes, in dem Sie leben, verklagen.

ALLGEMEIN

Wenn ein Gericht diese Bedingungen für ungültig erklärt, gelten die übrigen Bedingungen weiterhin. Jede der Klauseln dieser Bedingungen gilt separat.  Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass eine dieser Bedingungen rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar ist, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bedingungen, die in vollem Umfang in Kraft bleiben.

• Selbst wenn wir die Durchsetzung dieser Bedingungen verzögern, können wir sie später immer noch durchsetzen. Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte gegen Sie verzögern oder nicht durchsetzen, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte gegen Sie verzichtet haben und bedeutet nicht, dass Sie Ihre Verpflichtungen nicht erfüllen müssen.
• Niemand sonst hat irgendwelche Rechte im Rahmen dieser Bedingungen. Soweit gesetzlich zulässig, soll und darf nichts in diesen Verkaufsbedingungen Dritten einen Vorteil verschaffen, und eine Person, die nicht Vertragspartei dieser Bedingungen ist, hat keine Rechte, diese durchzusetzen.
• Wir können unseren Vertrag mit Ihnen übertragen, sodass eine andere Organisation für die Lieferung des Produkts verantwortlich ist. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an jede andere Organisation, einschließlich unserer Konzernunternehmen, übertragen. In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt. Sie können diese Bedingungen nicht an Dritte übertragen.